Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

  • সমবায় একটি নিবন্ধনকৃত এবং গনতান্ত্রিক শৃঙ্খলায় পরিচালিত অর্থনৈতিক সংগঠন যার সামাজিক সম্পৃক্ততা রয়েছে।
  • নিবন্ধক যা অনুমোদন ব্যতিত কোন সংগঠন কিংবা সমিতি বা সংঘের নামে সমবায় বা কো-অপারেটিভ শব্দ ব্যবহার করা যায় না এবং কেউ যদি এই আইনটি লংঘন করেণ তবে দায়ী ব্যক্তি অনধিক এক বৎসরের কারাদন্ডে বা অনধিক পাঁচ হাজার টাকা অর্থদন্ডে বা উভয় দন্ডে দন্ডিত হবেন।
  • একটি প্রাথমিক সমবায় সমিতি নিবন্ধকের ক্ষেত্রে নূন্যতম ২০(কুড়ি) জন ব্যক্তি সদস্যের প্রয়োজন।
  • কেন্দ্রীয় সমবায় সমিতি অর্থাৎ এমন একটি সমবায় সমিতি, যার সদস্য হবে একইরূপ অন্ততঃ ১০(দশ) টি প্রাথমিক সমবায় সমিতি।
  • জাতীয় সমবায় সমিতি অর্থাৎ এমন একটি সমবায় সমিতি, যার সদস্য হবে একই উদ্দেশ্য সম্বলিত১০(দশ)টি কেন্দ্রীয় সমিতি।
  • সমবায় সমিতি নিবন্ধনের উদ্দেশ্যে নির্ধারিত ফরমে, নির্ধারিত পদ্ধতিতে, নির্ধারিত ফি, সমিতি প্রসত্মাবিত উপ আইনের তিনটি কপি এবং নির্ধারিত অন্যান্য কাগজপত্রসহ সংশ্লিষ্ট নিবন্ধকের নিকট আবেদপত্র দাখিল করতে হবে। সংশ্লিষ্ট নিবন্ধক ৬০ দিনের মধ্যে নিবন্ধক কার্য সম্পাদন করবেন অথবা ৩০দিনের মধ্যে সংশ্লিষ্টদের নিকট প্রয়োজনীয় তথ্য দাখিলের পরামর্শ দিতে পারেন।
  • নিবন্ধন সনদঃ পেশকৃত নিবন্ধনের কোন আবেদন মঞ্জুর হলে নিবন্ধক আবেদনকারীর বরাবরে নির্ধারিত ফরমে একটি নিবন্ধন সনদ ইসু করবেন এবং এ সনদ উক্ত সমিতির নিবন্ধনের ব্যাপারে চুড়ান্ত প্রামান্য দলিল হিসেবে গণ্য হবে।
  • প্রত্যেক সমবায় সমিতি একটি সংবিধিবদ্ধ সংস্থা যার স্থায়ী ধারাবাহিকতা আছে।
  • সমবায় আইন, বিধি উপবিধি পালন শর্তে সমবায় সমিতি চুড়ান্ত কতৃত্ব তার সাধারণ সভার উপর বর্তাবে।
  • প্রত্যেক সমবায় সমিতির ব্যবস্থাপনার দায়ীত্ব আইন, বিধি, উপবিধি মোতাবেক গঠিত একটি ব্যবস্থাপনা কমিটির উপর ন্যসত্ম থাকবে এবং সাধারণ সভায় সম্পাদনযোগ্য কার্য উক্ত কমিটি সম্পাদন করবে।
  • সমবায় আইন অনুযায়ী প্রত্যেক সমবায় সমিতিকে কমপক্ষে ৭(সাত)টি রেজিষ্টার হালনাগাদ সংরক্ষণ করতে হবে।
  • সাধারণ সভার অনুমতি ব্যতিত কোন সমবায় সমিতির স্থাবর সম্পতি এবং যন্ত্রপাতি বা যানবাহনের ন্যায় সম্পত্তি যা সমিতির মূলধনের অংশ তা বিক্রয়, বিনিময় যা ৫(পাঁচ)বৎসরের অতিরিক্ত সময়ের জন্য ইজারা প্রদানের মাধ্যমে গ্রহন করতে হবে। এর ব্যতয় ঘটলে শাস্তিযোগ্য অপরাধ।
  • সমিতির হিসাব ও কার্যক্রম নিবন্ধক কর্তৃক মনোনীত বা প্রতিষ্ঠান দ্বারা বাৎসরিক অডিট কার্য সম্পাদন করতে হবে।
  • সমিতির কার্যক্রমে সংক্ষুব্দ হলে ব্যবস্থপনা কমিটির এক তৃতীয়াংশ সদস্য অথবা সাধারণ সদস্যের ১০% নিবন্ধকের নিকট তদন্তের আবেদন করতে পারেন।
  • সমিতির কার্যক্রম, অবসায়ন অথবা নির্বাচন পরিচালনা সংক্রান্ত বিষয়ে কোন সংক্ষুব্দ ব্যক্তি সংশ্লিষ্ট নিবন্ধক এর নিকট বিধি মোতাবেক সালিশ দাবী করতে পারেন। সালিশের সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে ৩০দিনের মধ্যে আপিল করতে পারেন।
  • সমবায় আইন ভঙ্গকারী কোন ব্যক্তি ৫০০০(পাঁচ হাজার) টাকা জরিমানা বা ৬ মাসের কারাদন্ড হতে পারে।
  • সমবায় সংক্রান্ত যেকোন তথ্য বা পরামর্শের প্রয়োজন হলে যে কোন সমবায় কার্যালয়ে কোন ব্যক্তি পরামর্শ করতে পারেন।
    • সমবায় একটি নিবন্ধনকৃত এবং গনতান্ত্রিক শৃঙ্খলায় পরিচালিত অর্থনৈতিক সংগঠন যার সামাজিক সম্পৃক্ততা রয়েছে।
    • নিবন্ধক যা অনুমোদন ব্যতিত কোন সংগঠন কিংবা সমিতি বা সংঘের নামে সমবায় বা কো-অপারেটিভ শব্দ ব্যবহার করা যায় না এবং কেউ যদি এই আইনটি লংঘন করেণ তবে দায়ী ব্যক্তি অনধিক এক বৎসরের কারাদন্ডে বা অনধিক পাঁচ হাজার টাকা অর্থদন্ডে বা উভয় দন্ডে দন্ডিত হবেন।
    • একটি প্রাথমিক সমবায় সমিতি নিবন্ধকের ক্ষেত্রে নূন্যতম ২০(কুড়ি) জন ব্যক্তি সদস্যের প্রয়োজন।
    • কেন্দ্রীয় সমবায় সমিতি অর্থাৎ এমন একটি সমবায় সমিতি, যার সদস্য হবে একইরূপ অন্ততঃ ১০(দশ) টি প্রাথমিক সমবায় সমিতি।
    • জাতীয় সমবায় সমিতি অর্থাৎ এমন একটি সমবায় সমিতি, যার সদস্য হবে একই উদ্দেশ্য সম্বলিত১০(দশ)টি কেন্দ্রীয় সমিতি।
    • সমবায় সমিতি নিবন্ধনের উদ্দেশ্যে নির্ধারিত ফরমে, নির্ধারিত পদ্ধতিতে, নির্ধারিত ফি, সমিতি প্রসত্মাবিত উপ আইনের তিনটি কপি এবং নির্ধারিত অন্যান্য কাগজপত্রসহ সংশ্লিষ্ট নিবন্ধকের নিকট আবেদপত্র দাখিল করতে হবে। সংশ্লিষ্ট নিবন্ধক ৬০ দিনের মধ্যে নিবন্ধক কার্য সম্পাদন করবেন অথবা ৩০দিনের মধ্যে সংশ্লিষ্টদের নিকট প্রয়োজনীয় তথ্য দাখিলের পরামর্শ দিতে পারেন।
    • নিবন্ধন সনদঃ পেশকৃত নিবন্ধনের কোন আবেদন মঞ্জুর হলে নিবন্ধক আবেদনকারীর বরাবরে নির্ধারিত ফরমে একটি নিবন্ধন সনদ ইসু করবেন এবং এ সনদ উক্ত সমিতির নিবন্ধনের ব্যাপারে চুড়ান্ত প্রামান্য দলিল হিসেবে গণ্য হবে।
    • প্রত্যেক সমবায় সমিতি একটি সংবিধিবদ্ধ সংস্থা যার স্থায়ী ধারাবাহিকতা আছে।
    • সমবায় আইন, বিধি উপবিধি পালন শর্তে সমবায় সমিতি চুড়ান্ত কতৃত্ব তার সাধারণ সভার উপর বর্তাবে।
    • প্রত্যেক সমবায় সমিতির ব্যবস্থাপনার দায়ীত্ব আইন, বিধি, উপবিধি মোতাবেক গঠিত একটি ব্যবস্থাপনা কমিটির উপর ন্যসত্ম থাকবে এবং সাধারণ সভায় সম্পাদনযোগ্য কার্য উক্ত কমিটি সম্পাদন করবে।
    • সমবায় আইন অনুযায়ী প্রত্যেক সমবায় সমিতিকে কমপক্ষে ৭(সাত)টি রেজিষ্টার হালনাগাদ সংরক্ষণ করতে হবে।
    • সাধারণ সভার অনুমতি ব্যতিত কোন সমবায় সমিতির স্থাবর সম্পতি এবং যন্ত্রপাতি বা যানবাহনের ন্যায় সম্পত্তি যা সমিতির মূলধনের অংশ তা বিক্রয়, বিনিময় যা ৫(পাঁচ)বৎসরের অতিরিক্ত সময়ের জন্য ইজারা প্রদানের মাধ্যমে গ্রহন করতে হবে। এর ব্যতয় ঘটলে শাস্তিযোগ্য অপরাধ।
    • সমিতির হিসাব ও কার্যক্রম নিবন্ধক কর্তৃক মনোনীত বা প্রতিষ্ঠান দ্বারা বাৎসরিক অডিট কার্য সম্পাদন করতে হবে।
    • সমিতির কার্যক্রমে সংক্ষুব্দ হলে ব্যবস্থপনা কমিটির এক তৃতীয়াংশ সদস্য অথবা সাধারণ সদস্যের ১০% নিবন্ধকের নিকট তদন্তের আবেদন করতে পারেন।
    • সমিতির কার্যক্রম, অবসায়ন অথবা নির্বাচন পরিচালনা সংক্রান্ত বিষয়ে কোন সংক্ষুব্দ ব্যক্তি সংশ্লিষ্ট নিবন্ধক এর নিকট বিধি মোতাবেক সালিশ দাবী করতে পারেন। সালিশের সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে ৩০দিনের মধ্যে আপিল করতে পারেন।
    • সমবায় আইন ভঙ্গকারী কোন ব্যক্তি ৫০০০(পাঁচ হাজার) টাকা জরিমানা বা ৬ মাসের কারাদন্ড হতে পারে।
    • সমবায় সংক্রান্ত যেকোন তথ্য বা পরামর্শের প্রয়োজন হলে যে কোন সমবায় কার্যালয়ে কোন ব্যক্তি পরামর্শ করতে পারেন। 

      আমাদের দায়িত্ব :

      v      ধনী দরিদ্র নির্বিশেষে গণতন্ত্রমনা জনগণকে সমবায় আদর্শে উদ্বুদ্ধ করা এবং তাঁদের সমন্বয়ে সমবায় সমিতি গঠন,নিবন্ধন,তত্ত্বাবধায়ন ও আইনগতভাবে নিয়ন্ত্রণ করা ।

      v      নিবন্ধিত সমবায় সমিতির নিরীক্ষা,পরিদর্শন ও তদনত্ম করা । সমবায় সমিতির বিভিনড়ব অনিয়মের জন্য দোষী সদস্যদের দণ্ড প্রদান করা।

      v      সমবায় সমিতির বিভিনড়ব ধরণের বিরোধ ও আপীল নিষ্পত্তি ও অকার্যকর সমিতির নিবন্ধন বাতিল করা ।

      v      সমবায় অধিদপ্তরের কর্মকর্তা/কর্মচারীদের প্রশিক্ষণ প্রদানের মাধ্যমে সৃজনশীল ও পেশাগতভাবে দক্ষ করে গড়ে তোলা ।

      v      সমবায় নেতৃবৃন্দ ও সদস্যবৃন্দকে সমবায় সম্পর্কিত জ্ঞান,দক্ষতা বৃদ্ধির জন্য সমবায় ব্যবস্থাপনা উন্নয়ন, নেতৃত্বের বিকাশ,আত্ম কর্মসংস্থানের মাধ্যমে দারিদ্র বিমোচন   সংক্রান্ত

              প্রশিক্ষন প্রদান ।

      v      সমবায় আন্দোলনকে জোরদার করার লক্ষ্যে সমবায়ের প্রচার ,প্রকাশনা,সেমিনার,সিম্পোজিয়াম ওকর্মশালার আয়োজন করা ।

      v      সমবায় সমিতির উনড়বয়নের লক্ষ্যে সমবায় সমিতির উপর জরিপ,গবেষণা ও কেস ষ্টাডি পরিচালনাকরা এবং এর উপর প্রয়োজনীয় সুপারিশসহ সরকারের অনুমোদনক্রমে

              উন্নয়ন পরিকল্পনা প্রণয়ন ও বাসত্মবায়ন করা ।

      v      সরকার কর্তৃক বাসত্মবায়িত আশ্রয়ণ/আবাসন,এলজিইডি,পানি উনড়বয়ন বোর্ড ও সরকারী অন্যান্য প্রতিষ্ঠান গৃহীত কর্মসূচীর আওতায় সংগঠিত সমবায় সমিতি নিবন্ধন,

              তত্ত্বাবধান ও ব্যবস্থাপনা নিয়ন্ত্রণ ।

      v      বৃক্ষরোপন,পরিবার পরিকল্পনা,গণশিক্ষা জনস্বাস্থ্য রক্ষা ইত্যাদি সরকারী বিভিনড়ব উন্নয়নকর্মসূচী বাসত্মবায়ণে সহযোগিতা করা।

      v      সমবায় সংশ্লিষ্ট সকল প্রকার উন্নয়নপ্রকল্প বাস্তবায়ন,ঋণ বিতরণ ও আদায় কার্যক্রম পরিচালনা করা ।

      আমাদের সেবাসমূহ:

                আইনগত সেবা :

                    সমবায় সমিতি আইন,২০০১ (সংশোধিত ২০০২) ও সমবায় সমিতি বিধিমালা,২০০৪ মোতাবেক আইনগত সেবাসমূহ :

                   (ক) নিবন্ধন ও উপ-আইন সংশোধন :

      v      উপ আইন নিবন্ধনের মাধ্যমে ১টি সমবায় সমিতি আইনগত ভিত্তি লাভ করে । সমিতির সাধারন সদস্যদের সিদ্ধানেত্মর আলোকে উপ আইন পরিবর্তন করা যায় ।

      v      উপজেলা সমবায় অফিসার কর্তৃক বাংলাদেশ পল−ী উনড়বয়ন বোর্ড সমর্থনপুষ্ট প্রাথমিক সমবায় সমিতির নিবন্ধন করা হয় ।

      v      বি আর ডি বি সমর্থনপুষ্ট প্রাথমিক সমবায় সমিতি ছাড়া অন্যান্য সকল প্রকার সমবায় সমিতির নিবন্ধনকারী কর্তৃপক্ষ হলেন জেলা সমবায় অফিসার ।

      v      বিভাগীয় যুগ্ম নিবন্ধক কর্তৃক সকল প্রকার কেন্দ্রীয় সমবায় সমিতির নিবন্ধন করা হয়।

      v      নিবন্ধক কর্তৃক সকল জাতীয় সমবায় সমিতির নিবন্ধন করা হয় ।

      v      সমবায় সমিতি নিবন্ধনের জন্য নিবন্ধন ফি প্রদান করতে হয় । এক্ষেত্রে সর্বনিমড়ব নিবন্ধন ফি ৫০/- টাকা এবং সর্বোচ্চ নিবন্ধন ফি ৫,০০০/- টাকা । নিবন্ধন ফি

             সরকারী রাজস্ব ।

                   (খ) ব্যবস্থাপনা,অডিট,পরিদর্শন ও অবসায়ন :

      v      সমিতির ব্যবস্থাপনা গণতান্ত্রিকভাবে নির্বাচিত কমিটি কর্তৃক পরিচালিত হয় । নির্বাচিত কমিটি নাথাকলে নিবন্ধক কর্তৃক আইনের আওতায় অনত্মর্বতী কমিটি নিয়োগ করা

              হয় । এ কমিটি সমিতিরব্যবস্থাপনা পরিচালনা করেন ।

      v      নিবন্ধক কর্তৃক ক্ষমতাপ্রাপ্ত কোন কর্মচারী বা ব্যক্তি দ্বারা সমিতির ব্যবস্থাপনা ও আর্থিক কার্যক্রমের উপর বাৎসরিক নিরীক্ষা সম্পাদন করা হয় ।

      v      সমিতিতে সংগঠিত যে কোন অনিয়ম নিবন্ধক পরিদর্শন কিংবা তদনেত্মর মাধ্যমে নিষ্পত্তি করেন ।

      v      সমিতির মধ্যে সৃষ্ট যে কোন বিরোধ নিবন্ধককে জানানো হলে তিনি সালিশকারী নিয়োগ করবেন। সালিশকারী ন্যায় বিচার,সমতা ও সুবিবেচনা প্রসূতভাবে নির্ধারিত

             সময়ের মধ্যে রায় প্রদান করেন।রায়ে কেউ সংক্ষুব্দ হলে আপীল করার সুযোগ থাকে ।

      v     সমিতি অকার্যকর হলে কিংবা সদস্যগন সমিতি পরিচালনায় অনাগ্রহী হলে নিবন্ধক সমিতিকে অবসায়ন করতে পারেন । আবার সদস্যদেব আগ্রহের কারনে অবসায়ন আদেশ

             প্রত্যাহার করতে পারেন ।

       

                    ২। প্রশিক্ষণ সেবা ঃ 

       

                  (ক) প্রাতিষ্ঠানিক প্রশিক্ষণ সেবাঃ

      v প্রশিক্ষণ সেবা প্রদানের জন্য কুমিল−া শহরের উপকন্ঠে কোটবাড়ীতে রয়েছে দেশের শীর্ষ সমবায় প্রশিক্ষণ প্রতিষ্ঠান বাংলাদেশ সমবায় একাডেমী । এ ছাড়াও আঞ্চলিক পর্যায়ে মুক্তাগাছা,ফরিদপুর,ফেনী,মৌলভীবাজার,খুলনা,কুষ্টিয়া,বরিশাল,নওগাঁ এবং রংপুরে ৯টি আঞ্চলিক সমবায় ইনষ্টিটিউট রয়েছে। রাজস্ব ও উনড়বয়ন বাজেটের অধীনে এবং সমবায় উনড়বয়ন তহবিলের অর্থায়নে এ সকল প্রশিক্ষন প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে (১) পেশাগত দক্ষতা উনড়বয়ন (২) সচেতনতা সৃষ্টি (৩) সমবায় ব্যবস্থাপনা ও (৪) বিভিনড়ব আয়বর্ধনকারক কোর্সে প্রশিক্ষন দেয়া হয়ে থাকে ।

      v সমবায় অধিদপ্তরের ঢাকাস্থ সদর কার্যালয়,বাংলাদেশ সমবায় একাডেমী,কুমিল−া,রংপুর এবং খুলনা আঞ্চলিক সমবায় ইনষ্টিটিউটে অবস্থিত মোট ৪(চার)টি অত্যাধুনিক কম্পিউটার ল্যাব এর মাধ্যমে সদস্য ও সমবায় অধিদপ্তরের কর্মকর্তা/কর্মচারীদের আধুনিক তথ্য প্রযুক্তিগত প্রশিক্ষন দেয়া হয়ে থাকে ।

                  (খ) কোর্স সম্পর্কিত তথ্য :

      v      কোর্সগুলোর মেয়াদ ৩ দিন হতে ৬০ দিন পর্যনত্ম। এসব কোর্সে যে কোন উৎসাহী সমবায়ীমহিলা/পুরুষ অংশ নিতে পারেন।

      v      প্রশিক্ষণার্থীদের বিনা খরচে আহার ও বাসস্থানের ব্যবস্থা করা হয়। সমবায়ীদের প্রশিক্ষণে নির্ধারিত হারে যাতায়াত ভাতাও দেয়া হয়।

      v      কার্সগুলো বছরব্যাপী পর্যায়ক্রমে অনুষ্ঠিত হয়।

      v      কোর্স শুরুর পূর্বে জেলা সমবায় কার্যালয় সমূহে মনোনয়ন প্রেরণের জন্য বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ করা হয়।প্রশিক্ষণইনষ্টিটিউটসমূহের নোটিশ বোর্ডেও বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হয়।

      v      প্রশিক্ষণ কোর্সে অংশগ্রহণের জন্য সংশি−ষ্ট জেলা সমবায় কার্যালয়ে অথবা প্রশিক্ষণ ইনষ্টিটিউটেযোগাযোগ করা যেতে পারে।

      (গ)    এ ছাড়াও সমবায় অধিদপ্তর বিভিনড়ব সমবায় প্রতিষ্ঠান,সরকারী-বেসরকারী সংস্থা/প্রতিষ্ঠানের অনুরোধে ও অর্থায়নে যৌথ উদ্যোগে পেশাগত প্রশিক্ষণ,অবহিতকরন

              কোর্স,মাঠ সংযুক্তি,শিক্ষাসফর,কর্মশালা,সম্মেলন ইত্যাদি পরিচালনা করে থাকে ।

      (ঘ)    সমবায় অধিদপ্তরের ঢাকাস্থ আগারগাও এর সদর কার্যালয় “সমবায় ভবন”এ বিভিনড়ব আয়তনের আধুনিক সুযোগ সুবিধা m¤^wjZ সম্মেলন কক্ষ রয়েছে। নির্ধারিত

              সার্ভিস চার্জ প্রদান করে বিভিনড়ব সরকারী/বেসরকারী প্রতিষ্ঠান তাদের চাহিদা অনুযায়ী এ সকল ভ্যানু ব্যবহার করতে পারে ।

      অপ্রাতিষ্ঠানিক প্রশিক্ষণ সেবা ঃ

                                     দেশের প্রতিটি জেলা সমবায় কার্যালয়ে ১ জন প্রশিক্ষক ও ১ জন সহকারী প্রশিক্ষক mgš^‡q একটি ভ্রাম্যমান প্রশিক্ষণ ইউনিট রয়েছে। এই ইউনিটগুলো সমবায় সমিতিতে গিয়ে সদস্যদের সমবায় ভিত্তিক প্রশিক্ষণ দিয়ে থাকে। উৎসাহী সমবায় সমিতি জেলা সমবায় কার্যালয়ে যোগাযোগ করে বিনা খরচে এই প্রশিক্ষণ সুবিধা গ্রহণ করতে পারে। প্রশিক্ষণ সংক্রানত্ম সেবা গ্রহণের জন্য ঢাকাস্থ সদর কার্যালয়ের সমবায় ভবনের উপনিবন্ধক (সমপ্রসারন ও প্রমোশন),কক্ষ নং-৫৩১,বাংলাদেশ সমবায় একাডেমী,কোটবাড়ী,কুমিল−ায় অধ্যাপক(প্রশিক্ষণ),আঞ্চলিক সমবায় ইনষ্টিটিউট সমূহের অধ্যক্ষ,সংশি−ষ্ট জেলা সমবায় কার্যালয়ের প্রশিক্ষকের সাথে যোগাযোগ করা হলে এ বিষয়ে তিনি সার্বিক সহযোগিতা প্রদান করবেন এবং চাহিদা অনুযায়ী তথ্য প্রদান করবেন।

      আমাদের অঙ্গীকার :

      আমরা অঙ্গীকার করছি যে,

      v      সমবায় অধিদপ্তর এবং এর আওতাধীন সকল বিভাগ,জেলা ও উপজেলার কর্মকর্তা/কর্মচারীর কর্মদক্ষতা যাতে বৃদ্ধি পায় সে বিষয়ে সচেষ্ট থাকব;এ ছাড়া সকল কর্মীর যাতে

              স্বচ্ছতা, জবাবদিহীতা প্রতিষ্ঠার মাধ্যমে সেবামূলক মনোভাব বৃদ্ধি পায় সে বিষয়ে পদক্ষেপ গ্রহণ করব ।

      v      সমবায় সমিতি আইন,২০০১ (সংশোধিত ২০০২) এবং সমবায় সমিতি বিধিমালা,২০০৪ মোতাবেক সেবাসমূহ নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ন্যয়ানুগভাবে নিষ্পত্তির চেষ্টা করব ।

      v      আগত উপকারভোগীদের আইনের কাঠামোর মধ্য থেকে সহযোগীতা করব ।

      v      সচিবালয় নির্দেশিকায় বর্ণিত সময়সীমার মধ্যে সকল বিষয় নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করব ।

      v      ব্যক্তি/বেসরকারী পর্যায়ে প্রাপ্ত পত্রের প্রাপ্তীস্বীকার  নিশ্চিত করে ১৫ দিনের মধ্যে তা নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করব । এ সময়ের মধ্যে নিষ্পত্তি করা সম্ভব না হলে সে ক্ষেত্রে

              আবেদনকারীকে অগ্রগতির বিষয়টি অবহিত করে আশ্বসত্ম করব ।

      v      অফিসে সময়মত উপস্থিতি এবং অফিস চলাকালীন সময়ে উপস্থিতি নিশ্চিত করব । প্রয়োজনে সার্বক্ষনিক উপস্থিত থেকে অর্পিত দায়িত্ব পালন করব ।

      v      অবসরে যাওয়া কর্মকর্তা/কর্মচারীদের দুর্ভোগ লাগবে ক্ষেত্র ভেদে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে নিষ্পত্তির ব্যবস্থা করবো এবং সমবায় বিভাগে অগ্রায়ণ করবো । এ সময়ে নিষ্পত্তি

              সম্ভব না হলে কারণ উল্লেখপূর্বক  আবেদনকারীকে জানিয়ে দিব ।

      v      অফিসে পরিস্কার পরিচ্ছনড়বতা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার প্রচেষ্টা গ্রহণ করব ।

      v      নিয়মিত তদারকী/পরিদর্শনের মাধ্যমে সকল বিভাগ,জেলা,উপজেলার কার্যক্রমকেত্বরান্বিত করবো এবং কর্ম করার দক্ষতা বৃদ্ধির চেষ্টা করব।

      v      সাক্ষাৎ প্রার্থীদের বিষয়গুলো মনযোগ দিয়ে শুনে তড়িৎ ব্যবস্থা গ্রহণ করব ।

      v      সুনির্দিষ্ট অভিযোগের বিষয়ে সরকারী বিধি অনুযায়ী ব্যবস্থা গ্রহণ করব ।

      অভিযোগ ও নিষ্পত্তি :

                  (ক) উপজেলা পর্যায়েরঅভিযোগসমূহ উপজেলা সমবায় কর্মকর্তা বরাবরে দাখিল করতে হবে ।

                  (খ) জেলা পর্যায়ের অভিযোগসমূহ জেলা সমবায় কর্মকর্তা বরাবরে দাখিল করতে হবে ।

                  (গ) বিভাগীয় পর্যায়ের অভিযোগসমূহ বিভাগীয় সমবায় কর্মকর্তা বরাবরে দাখিল করতে হবে ।

                  (ঘ) সমবায় অধিদপ্তরের কোন অভিযোগ থাকলে তা নিবন্ধক বরাবরে দাখিল করতে হবে ।

      আমাদের ঠিকানা :

                 সমবায় অধিদপ্তর

                 সমবায় ভবন

                 এফ-১০,আগারগাঁও সিভিক সেক্টর

                 ঢাকা-১২০৭।

                 ফোন :৯১৪৪৬৭২,৯১৪৫৫০১

               সমবায় অধিদপ্তরের একটি নিজস্ব ওয়েব সাইড রয়েছে যার ঠিকানা www.coop.gov.bd । সমবায় অধিদপ্তর এবং বাংলাদেশ সমবায় সেক্টরের যাবতীয় কর্মকান্ডভিত্তিক বিভিন্ন তথ্য,উপাত্ত,পরিসংখ্যান এ ওয়েব সাইট এ রয়েছে । তাছাড়াও বাংলাদেশে সমবায় এর উপর যে কোন তথ্য অনুসন্ধান এর জন্য আমাদের নিমেড়বাক্ত ই-মেইল ঠিকানায়

      যোগাযোগ করা যাবে :

      coop_bangladesh @yahoo.com

      coopbd@bttb.net.bd